售后服务

服务理念

技术上追求精益求精,服务上追求全心全意!

1h电话响应:

提供售后服务电话,解答用户在使用中遇到的问题,承诺1小时内给与在线指导。

24h现场支持:

接到用户关于仪器或试剂的投诉后,即刻电话跟进,首先电话指导处理,承诺24小时内到达现场协助用户解决问题。

48h重大问题解决:

如遇重大技术问题,及时组织各相关技术人员讨论并制定方案,承诺48小时内予以解决。

定期回访:

根据用户情况,制定回访频率,承诺至少每季度对用户进行现场或电话回访一次,了解产品使用情况;承诺每年一次汇总产品全年使用数据,协助用户进行试剂使用效率及效益的分析。

 

售后服务电话  4000601110

联系方式

迪亚莱博

A: 张家港市金港镇保税区科创园华达路36号A栋211室

T: 4000601110

简历投递

huangxia@fermatbiotech.com

售后

4000601110

商务部

0512-58711903

商务订单QQ

1132703307

招聘中心

研发工程师(化学发光)
岗位职责:

1.有独立培养细胞经验,包含且不局限于HEK293,CHO,sf9细胞。

2.有细胞复苏,传代和冻存经验。

3.有完成细胞转染,蛋白表达的经验。

4.有生物原料平台的工作经验。

5.完成公司领导分配的其他事务。

岗位要求:

1、生物、化学、免疫学、生命科学或医学检验相关专业,本科及以上学历;

2、有1-3年以上免疫、化学发光等体外诊断试剂研发经验优先;

3、熟悉免疫学理论和实验技术,可独立承担体外诊断试剂研发;

4、应届生需熟悉ELISA、免疫层析、蛋白质或抗体性质等相关理论知识。

质量QC
岗位职责:

1、负责试剂原辅材料、半成品、成品的质量检测;

2、能够发现并及时反馈检验过程中的异常情况,提出不合格评审并参与执行后续措施;

3、对已出现的或潜在的质量问题提出纠正和预防措施,并跟踪验证实施效果;

4、负责样本及产品的留样管理;

5、负责岗位SOP撰写,检验记录的填写和检验报告的反馈;

6、负责QC检验相关仪器、设备的清洁及日常维护;

7、负责检验记录及仪器使用记录的申报、整理、收集、归档。

岗位要求:

1、全日制大专及以上学历;

2、医学检验、医学、生物制药或生物专业;

3、工作严谨,具有团队精神。

研发工程师(原料平台)
岗位职责:

1.有独立培养细胞经验,包含且不局限于HEK293,CHO,sf9细胞。

2.有细胞复苏,传代和冻存经验。

3.有完成细胞转染,蛋白表达的经验。

4.有生物原料平台的工作经验。

5.完成公司领导分配的其他事务。

岗位要求:

1、生物、化学、免疫学、生命科学或医学检验相关专业,本科及以上学历;

2、有1-3年以上免疫、化学发光等体外诊断试剂研发经验优先;

3、熟悉免疫学理论和实验技术,可独立承担体外诊断试剂研发;

4、应届生需熟悉ELISA、免疫层析、蛋白质或抗体性质等相关理论知识。